Değişim ve İade

İade ve geri ödeme politikamız 14 gün sürmektedir. İade yapılan ürünlerin kargo masrafları alıcıya aittir. Değişim talebiniz olması durumunda masraflarlar VERMOND TEKSTİL tarafından karşılanacak olup tarafınızdan bu durum için bir ücret talep edilmeyecektir. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse, size iade veya değişim teklif edemeyiz.

Değişim/iade istediğiniz ürünü dilediğiniz bir Yurtiçi Kargo şubesinden “VERMOND TEKSTİL” adına 1188547447 müşteri numarası ile gönderebilirsiniz. Değişim/iade işlemlerinin hızlanması adına iade paketinizin içine isminizi soyisminizi ve sipariş numaranızı not olarak bırakmanızı rica ederiz. İade işleminin kabul edilmesi için ürünlerin kullanılmamış olması ve herhangi bir leke, defo olmamasını gerektiğini hatırlatmak isteriz. En kısa sürede iade işleminizi sağlayacağız.

Ürününüzün iade edilebilmesi için kullanılmamış ve aldığınız haliyle aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız var.

İadeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

İadeniz onaylanırsa, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Henüz para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@vermondtr.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Kargo iadeleri

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, değiştirdiğiniz ürünün size ulaşma süresi değişebilir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve geri ödemelerle ilgili sorularınız için info@vermondtr.com adresinden bize ulaşın.